Privacybeleid Lava-meel.nl
Over ons privacybeleid
Shopro B.V. hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten verzamelen. Uw gegevens worden nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking gesteld aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website Lava-meel.nl en de daarop aangeboden dienstverlening van Shopro B.V. De ingangsdatum van dit beleid is 18/03/2025. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waarvoor deze worden gebruikt, met wie en onder welke voorwaarden deze eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit hoe wij uw gegevens opslaan, beschermen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Bij vragen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken. De contactgegevens vindt u aan het einde van dit document.
Over de gegevensverwerking
Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en wie toegang heeft tot deze gegevens.
1. Webwinkelsoftware
Sylius Onze webwinkel maakt gebruik van open source software van Sylius. Persoonsgegevens die u aan ons beschikbaar stelt ten behoeve van onze dienstverlening worden opgeslagen in onze eigen database en zijn alleen toegankelijk voor geautoriseerde personen. Gegevens die wij verwerken omvatten naam- en adresgegevens, bestellingen, offertes, productbeoordelingen, factureringsgegevens en bedrijfsgegevens.
2. Webhosting
Nobis-IT Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van Nobis-IT. Nobis-IT verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze gegevens niet voor eigen doeleinden. Deze partij kan wel metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten, welke geen persoonsgegevens betreffen. Nobis-IT heeft passende maatregelen getroffen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen en is tot geheimhouding verplicht.
3. E-mail en mailinglijsten
Intuit Mailchimp Onze nieuwsbrieven worden verzonden met Intuit Mailchimp. Uw naam en e-mailadres worden niet door Intuit Mailchimp voor eigen doeleinden gebruikt. Iedere nieuwsbrief bevat een ‘unsubscribe’-link. Uw persoonsgegevens worden beveiligd opgeslagen. Intuit Mailchimp gebruikt cookies en andere technieken om te monitoren of e-mails worden geopend. Gegevens kunnen gebruikt worden om de dienstverlening verder te verbeteren en mogelijk gedeeld met derden voor dit doel.
Nobis-IT Wij gebruiken Nobis-IT voor regulier zakelijk e-mailverkeer. Nobis-IT heeft passende beveiligingsmaatregelen getroffen. Zij hebben geen toegang tot ons postvak en wij behandelen e-mails vertrouwelijk.
4. Payment processors
Mollie Voor betalingen gebruiken wij Mollie, die uw naam, adres, woonplaatsgegevens en betaalgegevens verwerkt. Mollie neemt passende maatregelen ter bescherming van uw persoonsgegevens en deelt geanonimiseerde gegevens mogelijk met derden voor verbetering van hun dienstverlening. Mollie bewaart gegevens niet langer dan wettelijk toegestaan.
5. Beoordelingen
TrustPilot Wij verzamelen reviews via TrustPilot. Bij het achterlaten van een review verstrekt u uw naam en e-mailadres aan TrustPilot, die deze gegevens met ons deelt. TrustPilot publiceert uw naam op haar website en kan contact opnemen voor toelichting op uw review. Zij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor uitnodigingen tot reviews. TrustPilot heeft passende maatregelen getroffen ter bescherming van uw gegevens.
6. Verzenden en logistiek
PostNL en DHL Voor het bezorgen van uw bestellingen maken wij gebruik van PostNL en DHL. Hierbij delen wij noodzakelijke gegevens zoals naam, adres en woonplaats met deze partijen. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst. Indien nodig delen zij gegevens met onderaannemers.
7. Facturatie en boekhouden
Exact Online Voor onze administratie en boekhouding gebruiken wij Exact Online. Wij delen hiervoor uw naam, adres en woonplaatsgegevens en bestelgegevens. Exact Online verwerkt deze gegevens vertrouwelijk en uitsluitend voor administratieve doeleinden.
Doel van gegevensverwerking
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor onze dienstverlening en gerelateerde administratieve verplichtingen. Uw gegevens worden niet gedeeld met derden behalve wanneer dit noodzakelijk is voor administratieve doeleinden of wettelijke verplichtingen.
Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt bij ons bent, met een maximum van twee jaar na het laatste contactmoment of de laatste transactie, tenzij wettelijke verplichtingen een langere bewaartermijn vereisen.
Uw rechten
U heeft diverse rechten ten aanzien van uw persoonsgegevens zoals inzage, rectificatie, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken.
Bij klachten kunt u zich wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.
Contactgegevens
Shopro B.V.
(Lava-meel.nl is onderdeel van Shopro B.V.)
